Exercer vos droits RGPD
Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Accès : obtenir une copie de vos données personnelles
- Rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
- Effacement : demander la suppression de vos données
- Portabilité : recevoir vos données dans un format structuré (CSV, JSON)
- Opposition : vous opposer au traitement de vos données
- Limitation : demander la restriction du traitement
Comment exercer vos droits
Adressez votre demande par email à notre Délégué à la Protection des Données :
Merci de préciser dans votre message :
- Votre identité : nom, prénom, email associé à votre compte
- Le droit que vous souhaitez exercer (accès, rectification, effacement, portabilité, opposition, limitation)
- Les données concernées : précisez si la demande porte sur vos propres données ou sur celles de votre enfant mineur (en qualité de responsable légal)
Délai de réponse
Nous accusons réception de votre demande sous 72 heures et nous engageons à y répondre dans un délai maximum de 30 jours à compter de sa réception, conformément à l’article 12 du RGPD.
En cas de demande complexe ou de nombre élevé de demandes, ce délai peut être prolongé de deux mois. Vous en serez informé dans le délai initial de 30 jours.
Vérification d’identité
Pour protéger vos données, nous pouvons être amenés à vérifier votre identité avant de donner suite à votre demande. Un justificatif d’identité pourra vous être demandé.
Pour les demandes portant sur les données d’un enfant mineur, un justificatif de l’autorité parentale pourra être requis.
Réclamation auprès de la CNIL
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) :
- Site web : www.cnil.fr
- Courrier : CNIL, 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07